消费者行为学(第10版)电子书pdf百度云网盘下载

【作 者】罗格·D·布莱克韦尔等著

【丛书名】营销教材译丛

【页数】 549

【出版项】 北京:机械工业出版社 , 2009.09

内容简介

《消费者行为学》是市面上第一部从战略上讨论消费者行为的教材,本书是这部作品的第10版。第1版发行于1978年,集中讲述消费者行为在营销战略的规划、发展和实施中的应用,我们在第10版中继续探讨这些管理上的重点。

第10版提到了新媒体对消费者行为和营销能力的影响,以便我们更好地了解消费者的购物情况,从而更加具有针对性。我们意识到新工艺可能带来不受欢迎的社会性实践,而且社会也亟须环保型商务策略。所以,我们编写了新的章节来讲述营销道德和社会责任。同过去一样,我们将继续整合对全球消费人群的研究调查,用以探讨消费者行为各方面的内容。

本书主要阐述了消费者应如何做出消费决策和如何行事。全书共分为五大部分。第一部分是消费者行为学介绍,介绍了消费者行为学的基本概念。第二部分为消费者决策的形成,详细介绍了消费者决策模型。第三部分讲述消费者行为的个人决定因素。第四部分介绍环境因素对消费者行为的影响。第五部分介绍在商业经营过程中应如何影响消费者行为。全书最后是作者在此版本新加入的7个案例,其中大部分案例均可应用在全球性的战略性情境中。

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